FAQ - FOIRE AUX QUESTIONS

  • Quels sont les délais de livraison ?

Le comptoir des fées s'engage à vous livrer votre commande le plus rapidement possible, et en général en moins d'une semaine : en effet les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours maximum (sauf mention contraire) auxquels il convient d'ajouter les délais d'acheminement de la poste qui sont bien sûr  indépendants de notre volonté

 

 

  • Je n'ai pas mon numéro de suivi ?

Le numéro de suivi se trouve dans la partie COMMENTAIRES de votre commande , pour se faire merci de consulter votre compte client (e) ou le mail qui est envoyé

 

 

  • Pourquoi mon numéro de suivi est inconnu sur le site de la poste ?

La Poste n'actualise pas le suivi avant son arrivée chez vous. Seul les colissimos sont tracables en ligne .

 

  • Comment indiquer mon code de promotion ?

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  • Comment commander 0,70 cm de toile de lin (ou tissus ?) 

 Le lin , les tissus sont vendus en coupons et au mètre . Vous souhaitez par exemple 70 cm de lin , comment faire ?

la réponse en quelques images : 

 

commande_lin

commande_lin_2