Imprimer

FAQ - FOIRE AUX QUESTIONS

  • Quels sont les délais de livraison ?

Le comptoir des fées s'engage à vous livrer votre commande le plus rapidement possible, et en général en moins d'une semaine : en effet les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours maximum (sauf mention contraire) auxquels il convient d'ajouter les délais d'acheminement de la poste qui sont bien sûr  indépendants de notre volonté

 

  • Je n'ai pas mon numéro de suivi ?

Le numéro de suivi se trouve dans la partie COMMENTAIRES de votre commande , pour se faire merci de consulter votre compte client ou le mail qui est envoyé

Screenshot_2020-05-14_Confirmation_de_reception_de_votre_commande_37110_-_lecomptoirdesfees_gmail_com_-_Gmail

 

  • Pourquoi mon numéro de suivi est inconnu sur le site de la poste ?

En effet il est possible que vous n'arriviez pas à tracer votre LETTRE SUIVIE sur le site de la poste car elle ne flache plus les lettres suivies

Seul les colissimos sont tracables en ligne .