FAQ - FOIRE AUX QUESTIONS

• Quels sont les délais de livraison ?

Le comptoir des fées s'engage à vous livrer votre commande le plus rapidement possible, et en général en moins d'une semaine : en effet les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours maximum (sauf mention contraire) auxquels il convient d'ajouter les délais d'acheminement de la poste qui sont bien sûr  indépendants de notre volonté

• Je n'ai pas mon numéro de suivi ?

Le numéro de suivi se trouve dans la partie COMMENTAIRES de votre commande , pour se faire merci de consulter votre compte client ou le mail qui est envoyé

• Pourquoi mon numéro de suivi est inconnu sur le site de la poste ?

La Poste n'actualise pas le suivi avant son arrivée chez vous. Seul les colissimos sont tracables en ligne .